Refund policy

Nossas criações são desenvolvidas com muito carinho pelas mãos de poucas pessoas.

Sabemos que tais criações, por sua natureza quase artesanal, pode ter pequenas diferenças e detalhes que dão uma personalidade própria a cada item. 

Nós realizamos a troca do seu produto com as seguintes condições:

DEFEITOS

Caso a peça apresente algum defeito, você deve nos notificar o problema pelo número do WhatsApp (+55 85 981920666) ou via Direct do Instagram (@beeartdesign) em até 3 dias corridos após o recebimento. Você pode escolher se deseja em troca receber um produto igual ao comprado, outro produto de valor igual, crédito em loja ou receber o seu dinheiro de volta.  

Importante lembrar que nossa produção é pequena, então não possuimos um vasto estoque. 

Os custos de reenvio do produto ficam por nossa conta!

Além disso, nós disponibilizamos a garantia de 30 dias para consertos de alguma costura ou defeito. Mas no caso de desgaste por mau uso, essa garantia não pode ser aplicada. 

 

 DEVOLUÇÕES

Se você recebeu seu produto sem nenhum defeito e mesmo assim deseja devolvê-lo, deverá nos notificar o motivo da sua devolução pelo número do WhatsApp (+5585981920666) ou via Direct do Instagram (@beeartedesign) em até 3 dias corridos após o recebimento. 

O produto deverá ser enviado de volta ao nosso ateliê. Ao receber o produto, iremos analisar e, caso esteja em perfeito estado, devolvemos o valor pago integralmente para você. 

Os custos de reenvio do produto ficam por nossa conta!

Importante lembrar que o produto deve ser devolvido com etiqueta e em perfeitas condições.

Não aceitamos trocas nem devoluções de produtos em promoção. 

 

Ficamos à disposição para tirar qualquer dúvida! Chama a Bee +55 85 981920666